politica de reembolso
Tiene un derecho de devolución de 30 días , lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para hacer uso del derecho de devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar el proceso de devolución puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@360spices.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén. No se aceptarán los artículos devueltos sin solicitar primero una devolución.
Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactarnos en info@360spices.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar y solucionar el problema.
Excepciones
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Unión Europea Período de reflexión de 14 días
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas adheridas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@360spices.com.
Para hacer uso del derecho de devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar el proceso de devolución puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@360spices.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén. No se aceptarán los artículos devueltos sin solicitar primero una devolución.
Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactarnos en info@360spices.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar y solucionar el problema.
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Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Unión Europea Período de reflexión de 14 días
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas adheridas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@360spices.com.